Representante de Servicio al Cliente Bilingue / Español
Clear Edge tiene una oportunidad emocionante para un Representante de servicio al cliente, talentoso, enérgico y motivado con sede en nuestra planta de Monterrey, MX.
El CSR actúa como enlace entre el cliente y los equipos de producción con el fin de impulsar la satisfacción del cliente a través de todos los Indicadores clave del proceso (KPI) -Seguridad, Calidad, Entrega al cliente, Inventario y Productividad.
Las responsabilidades clave de un representante de atención al cliente de Clear Edge incluyen, entre otras, las siguientes: • Prepara cotizaciones y responde a todas las consultas de los clientes
• Se asegura de que el precio del pedido/las especificaciones del producto estén dentro de los acuerdos contractuales
• Coordina los detalles de los pedidos a través del proceso de producción para garantizar la finalización del pedido y el compromiso de entrega.
• Sirve como soporte de ventas internas para el territorio asignado para alcanzar o superar las cuotas de ventas.
• Prepara y crea documentos, como órdenes de compra, así como memorandos de mercancías devueltas y créditos/refacturaciones, con los equipos de producción, adquisiciones, contabilidad y/o ventas y marketing para su revisión o acción.
REQUISITOS